―― 税務のプロセスは、本当は三層でできている ――
税務の世界には、本来「三つの層(レイヤー)」がありました。
freee・MF・弥生などが担当する領域。
レシート読み取り・仕訳など、“機械が得意な部分”です。
税務の最終判断、節税の設計、税務署対応など、
“人間の専門家にしかできない部分”です。
実は、長い間この中間に 「番頭」と呼ばれる実務担当者の層 がありました。
ここが担当していたのは:
相談の一次整理
軽い質問や不安の受け止め
必要書類の案内
会計ソフトの導線づくり
税理士への“翻訳”
情報の交通整理
つまり 「相談者と税理士をつなぐ、人間的な中間層」 でした。
理由は簡単です。
番頭の高齢化と大量退職
若手が育たない
採用できない
業務が高度化しすぎた
AI会計と税理士の間に“誰もいない”
その結果、
相談者は「何を聞けばいいか分からない」か、
逆に「調べすぎて迷子」になってしまう。
あなたも感じたことがあるはずです。
「結局、誰に聞けばいいの…?」
「間違えたら怖いし、税理士に聞くのも敷居が高い」
この“宙ぶらりん”状態こそ、
第二層が消えたことによる社会的問題です。
AIあきなは、税務相談の一番最初の入口に立ち、
相談の一次整理
小さな疑問の解消
必要書類の案内
不安の吸収
誤情報の修正
税理士への引き継ぎ
という、まさに 失われた「番頭」そのものの役割 を担います。
AI会計(第1層)
AIあきな(第2層)
税理士(第3層)
という新しい仕組みで、税務相談を迷わない構造に再設計します。
迷う人が一番多いのは、この部分です。
言葉にできない不安
どの書類が必要かわからない
質問の優先順位がつけられない
この“大きな迷いの山”を受け止めることが
最も価値があり、最も必要とされています。
私は30年以上、税務の現場で
AI会計と税理士の間にいた“番頭層”の働きを見続けてきました。
その層が全国で消えていく現場、
相談者が迷子になる現場、
AI会計の進化と税理士の負担増。
それらを整理したときに、
「第二層がごっそり抜けた」という構造問題 に行き着きました。
これは机の上の理論ではなく、
現場で起きている“事実”です。
第1層(AI会計)
第2層(AIあきな)
第3層(税理士)
この三層を“税務インフラの標準”として整え直します。
将来的には、
社会保険労務士
行政書士
医療
不動産
法律実務
など、あらゆる「専門職 × AI」の中間層に応用できる構造です。
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